Effective date: November 12, 2026

This policy sets out the rules of the Allium Wholesale membership program (the "Program"). By creating a customer account or placing an order while logged in, you agree to this policy. Our Terms of Service also apply; where they differ, this policy governs the Program.

1. Joining

• Membership is free. Anyone who creates a customer account with an email address is a member.
• Log in with your email address and a one-time 6-digit code. No password is used. We will never ask you for your code by email, phone or chat.
• One account per person or business. Please use the same email address for all your orders so that your purchases count toward your rank.

2. Member ranks

Rank	Purchases in the last 12 months	Member discount
SILVER	¥100,000 or more	1% off
GOLD	¥1,000,000 or more	2% off
PLATINUM	¥5,000,000 or more	3% off

• Your rank is based on the total of the orders placed with the account's email address in the last 12 months, and is updated automatically once a day.
• Purchases older than 12 months stop counting, so your rank can go down as well as up.
• Purchases from other sales channels (our physical store, marketplaces, etc.) do not count.
• If an order is cancelled, refunded or returned, we may exclude it and correct your rank.

3. Member discount

• The discount for your rank is applied automatically at checkout when you are logged in. It cannot be added to an order after it has been placed, including orders placed while logged out.
• The discount applies to the price of eligible products. It does not apply to shipping, taxes, duties or fees.
• Our prices follow the market and may change at any time. The discount is calculated on the price shown at checkout.

4. Exclusions

• Pre-order items are not eligible for member discounts. If your cart contains both pre-order and in-stock items, the discount applies only to the in-stock items.
• Member discounts cannot be combined with other product or order discounts (including discount codes). Only one discount will be applied.
• Member discounts have no cash value and cannot be transferred or exchanged.

5. Cancellations, returns and refunds

• Refunds are made for the amount actually paid, after the member discount. The discount itself is not refunded or credited.
• Cancellations, returns and refunds otherwise follow our Refund Policy.

6. Misuse

We may change your rank, cancel orders, or suspend or close your account if we find:

• multiple accounts created to obtain discounts, or an account shared with or sold to others;
• fraudulent orders, chargeback abuse, or false information; or
• any other use that breaches our Terms of Service.

7. Changes to the Program

We may change the rank thresholds, discount rates or eligible products, or end the Program, by updating this page. Changes take effect from the date shown on this page and do not affect orders already placed.

8. Contact

Questions about the Program: contact@factrust.co.jp — see also Member Ranks.

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会員制度ポリシー

施行日：2026年11月12日

本ポリシーは、Allium Wholesaleの会員制度（以下「本制度」）のルールを定めるものです。会員登録またはログインしてのご注文をもって、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。利用規約もあわせて適用され、内容が異なる場合は本制度については本ポリシーが優先します。

1. 会員登録

• 会員登録は無料です。メールアドレスでアカウントを作成した方はどなたでも会員になれます。
• ログインはメールアドレスと6桁の確認コードで行います（パスワードは使用しません）。当店がメール・電話・チャットでコードをお尋ねすることはありません。
• アカウントはお一人（1事業者）につき1つです。ランクに反映させるため、ご注文はすべて同じメールアドレスで行ってください。

2. 会員ランク

• SILVER：直近12か月のご購入額 ¥100,000以上 → 1%オフ
• GOLD：直近12か月のご購入額 ¥1,000,000以上 → 2%オフ
• PLATINUM：直近12か月のご購入額 ¥5,000,000以上 → 3%オフ

• ランクは、アカウントのメールアドレスで直近12か月にご注文いただいた合計金額で決まり、1日1回自動で更新されます。
• 12か月より前のご購入は集計から外れるため、ランクが下がることがあります。
• 他の販売チャネル（実店舗・マーケットプレイス等）でのご購入は集計対象外です。
• キャンセル・返金・返品となったご注文は集計から除外し、ランクを修正する場合があります。

3. 会員割引

• ログインした状態でご注文いただくと、ランクに応じた割引がチェックアウトで自動的に適用されます。ご注文後（ログインせずにご注文いただいた場合を含む）に割引を追加することはできません。
• 割引は対象商品の代金に適用され、送料・税金・関税・各種手数料には適用されません。
• 商品価格は相場に応じて随時変動します。割引はチェックアウト時点の価格に対して計算されます。

4. 対象外・併用について

• 予約商品（Pre-Order）は会員割引の対象外です。予約商品と在庫商品を同時にご注文の場合、割引は在庫商品のみに適用されます。
• 会員割引は、他の商品割引・注文割引（割引コードを含む）とは併用できません。適用される割引は1つのみです。
• 会員割引は換金・譲渡・交換できません。

5. キャンセル・返品・返金

• 返金は、会員割引適用後に実際にお支払いいただいた金額で行います。割引額そのものの返金・付与は行いません。
• その他のキャンセル・返品・返金の条件は返金ポリシーに従います。

6. 不正利用

以下が確認された場合、ランクの変更、ご注文のキャンセル、アカウントの停止・削除を行うことがあります。

• 割引目的での複数アカウントの作成、アカウントの共有・譲渡・売買
• 不正な注文、チャージバックの濫用、虚偽の情報の登録
• その他利用規約に違反する行為

7. 制度の変更・終了

ランクの基準額・割引率・対象商品の変更、または本制度の終了は、本ページの更新により行います。変更は本ページに記載の日から適用され、すでに確定したご注文には影響しません。

8. お問い合わせ

本制度に関するお問い合わせ：contact@factrust.co.jp（会員ランクについてもご覧ください）